HÄUFIGE FRAGEN
FAQ – kurz und ehrlich.
Hier findest du Antworten zu Login, Werkstatt-Ablauf, Mitgliedschaft und allem Drumherum. Frage nicht dabei? Schreib uns einfach.
Wir versuchen, jede Frage so klar wie möglich zu beantworten. Wenn etwas trotzdem unklar bleibt, ist der direkte Weg per Mail meist der schnellste.
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Login und Technik
Wie logge ich mich ein?
Beim ersten Mal bekommst du nach deinem Kauf eine Begrüßungs-Mail mit einem Magic-Link – einfach draufklicken, du bist drin, ohne Passwort.
Danach meldest du dich klassisch mit deiner E-Mail-Adresse und einem Passwort an. Wenn du noch keins gesetzt hast oder es vergessen hast, klick auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen“ – du bekommst dann sofort eine Mail mit einem Reset-Link.
Der Magic-Link kommt nicht an. Was tun?
Drei Schritte, in dieser Reihenfolge:
- Spam-Ordner pruefen – manche Provider sortieren Links automatisch dorthin.
- Per „Passwort vergessen“ auf der Login-Seite einen Reset-Link anfordern.
- Wenn beides nichts hilft: kurze Mail an mm@profilerwerkstatt.de – wir helfen schnell.
Wie lange ist der Magic-Link gültig?
Der Magic-Link aus der Begrüßungs-Mail gilt sieben Tage und ist einmal verwendbar. Klickst du ihn nicht innerhalb dieser Zeit, läuft er ab. Du kannst dich dann jederzeit mit „Passwort vergessen“ einen neuen Zugang holen.
Wo setze oder ändere ich mein Passwort?
Eingeloggt: Mein Profil – Einstellungen – Passwort. Dort kannst du jederzeit ein neues Passwort setzen.
Nicht eingeloggt: über die Login-Seite auf „Passwort vergessen“ klicken und der Anleitung in der zugesandten Mail folgen.
Funktioniert die Werkstatt auch auf dem Handy?
Ja. Die Werkstatt ist mobiloptimiert und läuft im Browser auf jedem Smartphone und Tablet. Eine native App folgt zu einem späteren Zeitpunkt.
Bereich 2
Wie es in der Werkstatt zugeht
Was ist ein Wochen-Drill?
Jeden Montag stellen wir eine kurze Wahrnehmungs-Aufgabe ins Forum „Wochen-Drill“. Du beobachtest, schreibst deine Beobachtung als Kommentar – und am Freitag löst Kati auf. Es geht nicht um die richtige Antwort, sondern um das Training deines Blicks. Mitmachen ist freiwillig.
Wann ist der nächste Live-Call mit Kati?
Die aktuellen Termine findest du im Bereich Live-Calls in der Werkstatt und im Forum „Live mit Kati“. Dort kannst du auch vorab Fragen einreichen, die Kati dann live beantwortet. Die Aufzeichnungen landen im selben Forum-Raum.
Wie funktionieren die Live-Calls technisch?
Die Live-Calls laufen über Zoom, eingebettet direkt in die Werkstatt. Kein Download, keine separate Anmeldung – Browser öffnen, Werkstatt-Login, und du bist drin.
Was finde ich in den Materialien?
Im Bereich Materialien liegen Downloads, Checklisten und Arbeitsblaetter zum direkten Mitnehmen – z.B. Beobachtungs-Templates, Profiler-Glossar, Vertiefungs-PDFs zu den Wochen-Drills. Werden laufend erweitert.
Muss ich mich aktiv beteiligen?
Nein. Du kannst die Werkstatt komplett im Lesemodus nutzen. Die meisten Mitglieder kommentieren aber irgendwann doch beim Wochen-Drill – weil der Austausch das Training spannender macht. Mach es so, wie es zu deinem Tag passt.
Bereich 3
Zugang und Mitgliedschaft
Wie bekomme ich Zugang zur Werkstatt?
Es gibt zwei Wege:
- Profilerwelt-Abo – solange dein Abo läuft, hast du Werkstatt-Zugang.
- Bestimmte Kurse auf der Profilerwelt – markiert mit „Werkstatt-Zugang inklusive“. Mit dem Kauf bekommst du 12 Monate Werkstatt-Zugang.
In beiden Fällen wird dein Werkstatt-Zugang automatisch eingerichtet – du bekommst die Begrüßungs-Mail mit Magic-Link.
Wie lange habe ich Zugang?
Beim Abo: solange das Abo aktiv ist. Endet das Abo, endet auch der Zugang.
Beim Kurs-Kauf: 12 Monate ab Kaufdatum. Wenn du parallel mehrere Werkstatt-Kurse kaufst, gilt jeweils der spaeteste Zeitpunkt – dein Zugang verlängert sich.
Den genauen Stand siehst du jederzeit auf deinem Dashboard unter „Mein Zugang“.
Wie verlängere ich meinen Zugang?
Über die Profilerwelt: dort kannst du ein Abo abschließen, ein bestehendes fortführen oder weitere Werkstatt-Kurse kaufen. Sobald die Verlängerung erfasst ist, läuft dein Werkstatt-Zugang ohne Unterbrechung weiter.
Was passiert, wenn mein Zugang ausläuft?
Du bekommst eine freundliche „Schade-dass-du-gehst“-Mail. Deine Beiträge und Daten bleiben erhalten – sobald du wieder reinkommst (Abo / neuer Kurs), ist alles dort, wo du es verlassen hast.
Kann ich monatlich kündigen?
Das hängt vom Abo-Modell auf der Profilerwelt ab. Die genauen Kündigungsbedingungen stehen dort beim Abo-Abschluss. Beim Kauf eines Einzelkurses ist nichts zu kündigen – der Werkstatt-Zugang endet automatisch nach 12 Monaten.
Bereich 4
Daten, Regeln und Support
Was passiert mit meinen Daten?
Wir speichern nur das, was für deinen Werkstatt-Zugang nötig ist: Name, E-Mail-Adresse, deine Beiträge und den Status deiner Mitgliedschaft. Alle Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Du kannst jederzeit eine Datenauskunft oder Datenlöschung anfordern – kurze Mail an mm@profilerwerkstatt.de reicht.
Was sind die Hausregeln in der Werkstatt?
Kurz: Respekt, Vertraulichkeit, keine Diagnosen über Dritte. Alle Details findest du auf der Seite Hausregeln. Bitte einmal lesen, bevor du loslegst – das hält die Werkstatt zu einem guten Ort.
Werden Live-Calls aufgezeichnet?
Ja, die Live-Calls werden aufgezeichnet und im Forum „Live mit Kati“ hochgeladen, damit du sie nochmal in Ruhe schauen kannst, wenn du beim Termin nicht dabei warst. Wenn du selbst sprichst und nicht möchtest, dass dein Teil veröffentlicht wird, sag das im Call – wir schneiden raus.
Wo erreiche ich euch bei Problemen?
Direkt per Mail an mm@profilerwerkstatt.de. Du bekommst meistens innerhalb von 24 Stunden eine Antwort – werktags schneller. Für inhaltliche Fragen kannst du auch direkt im passenden Forum fragen, da liest Kati mit.
DEINE FRAGE WAR NICHT DABEI?
Schreib uns einfach.
Wir lesen jede Mail persönlich. Werktags meist innerhalb weniger Stunden Antwort – spätestens innerhalb von 24 Stunden.